未来企业不是人的管理,而是有效地管理工作和任务

基于互联网、大数据、智能技术以及这些技术带来的商业环境的变化和人员（客户、员工）的变化，组织管理的内涵也将发生一系列的变化。

一、平台化和生态化趋势使未来企业的工作市场和任务市场能够实现内部市场化和外部市场化交易。

例如，咨询公司，未来认为“平台化+生态化”。传统的综合咨询公司的生存成本很高，很少的纯粹的咨询公司也不能生存。我认为，在未来，咨询公司也是基于个人知识员工平台、生态公司的核心竞争力。未来小型咨询公司的未来基于个人能力，可以是两三个人一个工作室，它附属于一个大的生态系统，依靠产品专业化，客户专业化是一个很好的生存。

前几天在人民大学劳动人事学院年会上，杨伟国院长发表的一点见解是正确的。他说未来的企业不是人的管理，而是有效地管理工作和任务。我有那么多的工作任务，如何开放，由内部人外部人员。本组织将来会进一步社会化，因此企业的重点是如何根据战略和业务控制你的工作和任务，以及谁对内外开放。内部也让最合适的人去做，而不是根据部分职责或职务分工，不能做的是他去做。向外开放，就是找专门机构合作、生态化，分配业务。

很多服务行业会这样一种形式，比如健身教练。一个健身教练同时服务五个健身房，每个健身房都有一个固定的客户，通过移动互联网，他不仅可以分配现场服务的时间，还可以通过微信跟踪客户，客户体验良好。当他有能力，有客户，创造良好的客户价值，他和健身房不是就业和就业关系，而是一种合作。其他很多职业也可以这样，比如理疗按摩师、造型美容师等等。在互联网技术的支持下，信息交互是无穷无尽、随时随地的，对于许多行业或职业来说，未来的工作市场和企业的任务市场可以充分实现内部和外部的市场导向交易。

二、80%的人力资源管理职能可能消失，但创新战略管理工作决不可替代。

劳动生产组织方式发生变化后，80%的人才管理功能也不再需要，而且机器人取代了许多事务性、过程性的工作，例如如何组织工资，如何支付工资，机器人做到了。在未来的数据之后，所有的劳动行为都按时记录并自动计算，每个人的输出和结果都是清楚的，你要检查吗？根本不用考核了。许多人力资源专业的知识将来可能会被机器所取代，但是创新的人力资源管理工作，战略管理永远不可能取代。

三、管理从计算单点效率到学会“编故事”
在智力时代，机器人会比人更聪明，比人更高，这是毫无疑问的。从iq的角度来看，特别是在计算机可编程的工作方面，人们永远不可能做机器人。但是，机器人也有永远跟不上人人类智力和情商的智慧。

情商是灰色的，是人性的；它不是科学，没有办法计算，也没有办法用一些定量的东西来制造和输出。什么是灰度？讲生活中的小故事，有些朋友爱玩扑克，在卡友中是遵守公认规则的人，工作可靠，不耍滑头。但是，他打扑克并没有输。有一次，他向我“告白”了他的秘密。他说我之所以没有输，是因为我也有时作弊。一年一次两次，能够挽回损失，不会损害卡片伙伴的信用，能够和朋友们玩耍。

他可以完成90%的条件下绝对不作弊，绝对规则，但不排除10%的时间对大混蛋。你是说，这是一个诚实的人还是一个不诚实的人？

过去我们认为管理是科学，也是艺术，未来完全不是科学，但是艺术感性的东西可能需要更多，人的管理准确性、计算要素更少，灰度、人的要素更多。规则基本清晰，保持适度混沌，动态调整机制，激活人的善良感情和潜力是很重要的。

四、坚持客户价值本源，在把握好“变与不变”中动态调整，追求卓越。

中国的互联网改变了人们在中国的生活方式，带来了前所未有的增长效益，但中国人也在为诸如假货、假信息、影响青少年的游戏等付费。知识文明也是原罪，知识文明的转变过程也是为了支付历史变革的代价，但不能这样失去中国互联网企业的成就。

所以如果你想成为一个伟大的企业，你必须不断调整，最终回到最原始的东西，客户价值。如果你不回到客户价值，你不是一个伟大的公司，你不是一个可持续的公司，所以一些组织变革回到价值，我认为它是恒定的，或者回到变革和变革的真相。

五、坚守梦想，坚持发扬企业家精神，成为有影响力的能量场。

从系统回到个人，我仍然希望企业家。企业家首先要基于梦想，要有追求。马云说过，“什么叫战略？你敢想，想了再去创造条件”。仔细工作的能力是多少，基于资源和能力，现在突破资源和能力的创造条件，实现梦想。华为当时制定国际化战略时，正非也说我要成为国际化企业必须具备条件才能成为国际化企业。凑条件，就是基于梦想跨越时空配置资源促进企业发展的过程。

对于企业家个人来说，你必须是一个有影响力的能源领域，领导力的核心是回归影响力，你的影响力很强，你可以旗帜别人跟随你，让别人相信你，资源愿意聚集在这里，创造条件，最终完成。

六、新定义员工，根据个体的成长性和影响力配置资源。
最近，微软提出重新定义员工，强调员工的成长，强调员工在组织中的成长，分析来员工成长空间，追求成长，资源在成长过程中的影响。组织的资源分配不是基于任务和职位，而是基于人员。谁影响力大，资源就配置给谁。你的影响力决定着你的能量场，决定着你集聚资源、交互连接的能力。资源聚集越多，连通性越强，影响越大，你的愿景很可能成为现实。