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管理培训之怎么对老客户进行营销?

点击次数: │ 发表时间:2020/5/8 14:55:57 


每个行业的客户成本都有所不同,但唯一的一点是,每个行业的客户成本不低,特别是新客户,因为新客户不知道我们的产品第一,第二个还没有产生信任,所以成本相对来说是最大的,老客户如果与朋友分享产品,就会大大降低成本,如何营销。

 


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首先,根据用户使用产品的数量或频率,客户可以分为中、中、老用户,老用户是老用户,虽然老用户占用户总数的一小部分,但他们的消费量很大。美国的学者们在一些关于日用品消费的研究中表明了这个结果。例如,在香波市场上,老用户和少用户的使用率分别占79%和21%。87%和13%。很明显,博观公司每天都应该尽量吸引老用户使用——洗发水,每天使用量更多的消费者,而不是花费太多的精力去吸引一些小用户,啤酒商也应该被大量的用户使用目标客户,而不是偶尔品啤酒的消费者。因为老用户赢得的销量是大量小用户的总和!此外,对老年用户的营销有时比少数用户更容易,因为前者比后者更积极地接收产品信息,这样他们就能更好地理解产品,因此,营销人员不必花费大量的营销成本来促进使用这些产品的常识,而只是专注于吸引公司。该产品的独特优势吸引了老用户的关注。

 


许多公司认识到老用户的重要性。他们根据客户购买的数量和频率设置不同的激励系统,以吸引老用户,例如使用数量折扣和其他促销方法。一些公司还为大量客户设立了大型客户部门,负责消费者群体的市场营销。同时,企业可以采取一些措施来引导客户增加使用,使少数用户逐渐成为老用户,以实现更快的销售增长。

 


因此,企业有时会将新客户的成本反馈给老客户,从而得到更好的结果。

 


 

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